Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gg28

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với gg28 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và gg28 (nền tảng) trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web và ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gg28, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — tất cả đều được tích hợp vào Điều khoản này theo dẫn chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của gg28 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được sửa đổi và đăng tải công khai đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các sửa đổi đó.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gg28, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. gg28 nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia cá cược của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc trò chơi có thưởng.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. gg28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại gg28. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ có tính năng tài chính tại gg28, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản với đầy đủ thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin đăng ký sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị giữ lại.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gg28 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho gg28 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gg28.
• Thông báo ngay cho gg28 nếu phát hiện có hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

gg28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc bằng lái xe kèm bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng giao dịch.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại gg28 đều tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy định cụ thể của từng sảnh game được đăng tải riêng:

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua hệ thống live dealer và có giá trị cuối cùng, không thể tranh chấp sau khi ván đã kết thúc.
• Giới hạn cược: Mỗi sảnh game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược. gg28 có quyền điều chỉnh giới hạn này không cần báo trước.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, gg28 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giao dịch cá cược: Tất cả các giao dịch đặt cược được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống. Người chơi có thể xem lại lịch sử cược trong phần quản lý tài khoản.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ RTP lý thuyết của từng trò chơi được công bố công khai trong phần quy tắc game tương ứng. Đây là tỷ lệ tính toán trên hàng triệu ván, không áp dụng cho từng phiên chơi cá nhân.

5 Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

gg28 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

5.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức thanh toán).
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin tài khoản gg28 của bạn.
• gg28 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

5.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh trùng với danh tính tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ cao điểm, và không quá 24 giờ trong mọi trường hợp thông thường.
• gg28 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi rút — xem chi tiết tại phần Khuyến mãi bên dưới.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

gg28 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể được đăng tải rõ ràng trên trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại gg28 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi được ghi rõ khác, mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được ghi cụ thể trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi được xác định là cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan, đồng thời tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Quyền thay đổi: gg28 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của gg28. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại tiền:

• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm việc né tránh lệnh cấm hoặc lợi dụng khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hệ thống, chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp hoặc rửa tiền qua tài khoản cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi — người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gg28 khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng dịch vụ của gg28 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ của gg28 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gg28 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của gg28.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng gg28.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại do vi-rút máy tính, phần mềm độc hại phát sinh từ việc tải xuống nội dung liên quan đến dịch vụ gg28.

gg28 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available) mà không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

9 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

9.1 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

gg28 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây ra rủi ro pháp lý hay tài chính cho nền tảng và người dùng khác.

9.2 Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của gg28 qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà không được rút sẽ bị tịch thu theo chính sách tài khoản không hoạt động.

9.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần phải tạm dừng hoặc dừng hoàn toàn hoạt động cá cược, gg28 cung cấp tính năng tự loại trừ tài khoản hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể chọn thời gian tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn. Tính năng này phản ánh cam kết của gg28 đối với chính sách chơi có trách nhiệm.

9.4 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

• Số dư tiền thật đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản nghiêm trọng, gg28 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong khi tiến hành điều tra.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

gg28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên trang web, trừ khi có quy định khác trong thông báo sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày sửa đổi có hiệu lực. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.